1月20日上午，我处在联兴楼608会议室召开2026年物业工作调度会。会议由处长郑向峰主持，修缮与水电管理科、校园服务科负责人及管理人员，物业公司负责人、项目经理及相关主管参加会议。

会上，各物业公司负责人围绕近期物业服务开展情况进行全面总结，客观梳理了工作中的成效与不足，并结合实际汇报了下一阶段工作思路、重点任务及推进举措，为后续工作有序开展奠定了基础。

随后，修缮与水电管理科、校园服务科科长结合工作职责，分别对物业工作作出具体要求。我处针对水电设施修缮维护、校园环境整治、服务流程规范等核心板块，明确了工作标准、责任分工等，督促物业公司紧盯薄弱环节，补齐服务短板，切实提升服务质量。

郑向峰对物业公司过去一年来为校园提供的优质、高效服务表示衷心感谢，对全体物业工作人员的辛勤付出给予充分肯定。对下一阶段工作，他强调：一是强化服务意识，持续提升服务质量和标准，聚焦师生需求，优化服务流程，及时解决各类问题，增强师生满意度。二是抓实寒假保障，重点做好水电设施巡检、应急处置、安全防范及校园环境维护工作，筑牢校园安全防线。三是提前谋划筹备，科学制定下学期初工作方案，细化任务清单，确保开学各项服务工作无缝衔接、平稳有序。四是夯实人力基础，严格按照岗位需求配齐配足物业人员，加强队伍培训管理，提升团队专业素养和应急处置能力。

参会人员纷纷表示，将严格落实学校要求以及会议精神，切实履行工作职责，以更严谨的态度、更务实的举措推进各项工作，全力为校园高质量发展提供坚实的物业服务保障。